# Toko Kue Mentari: Buku Pintar Toko (versi lengkap)

Contoh fiktif untuk buku Bangun Asisten AI dalam 2 Jam. Ganti semua isinya dengan fakta usahamu sendiri.
Setiap bagian diberi tanggal berlaku. Kalau ada yang berubah, edit bagian itu dan perbarui tanggalnya.

## Produk dan harga
Berlaku per: September 2026
- Bolu pandan (1 loyang): Rp45.000
- Bolu keju (1 loyang): Rp50.000
- Brownies (1 loyang): Rp60.000
- Kue kering (toples): Rp75.000
- Harga di atas belum termasuk ongkir.

## Jam buka
Berlaku per: September 2026
- Senin sampai Sabtu: 08.00-17.00
- Minggu dan tanggal merah: tutup
- Pesan lewat chat boleh kapan saja, tetapi dibalas dan diproses pada jam buka.

## Pesanan dan pre-order
Berlaku per: September 2026
- Bolu dan brownies: bisa pesan H-1, paling lambat pukul 15.00.
- Kue kering: minimal H-3.
- Pesanan untuk acara (lebih dari 10 loyang atau 20 toples): minimal H-3, jadwal dan harga dikonfirmasi pemilik.

## Ongkir (bertingkat)
Berlaku per: September 2026
- Ambil sendiri di toko: gratis.
- Dalam kota: Rp10.000 per alamat.
- Luar kota, satu provinsi: lewat kurir, cek tarif kurir saat order.
- Luar provinsi: lewat kurir, cek tarif kurir saat order. Hanya kue kering; bolu dan brownies tidak dikirim jauh.
- Ongkir hanya ditulis kalau tarifnya sudah pasti. Kalau belum, tulis "ongkir menunggu cek tarif".

## Pembayaran
Berlaku per: September 2026
- Transfer atau QRIS.
- Order diproses setelah bayar.
- Belum ada layanan bayar di tempat (COD).

## Aturan hitung untuk rekap
Berlaku per: September 2026
- Order berstatus batal tidak pernah masuk hitungan.
- Nomor order yang sama dihitung satu kali, walaupun terkirim berulang.
- Semua nilai uang dihitung dengan alat hitung, bukan perkiraan.
- Status bayar yang belum jelas ditulis apa adanya dan masuk daftar "perlu dipastikan".
- Yang tidak ada datanya ditulis "belum ada data", bukan diisi angka.

## Stok dan batas minimal
Berlaku per: September 2026
Stok barang jadi dicatat di sheet Stok. Di bawah batas minimal, masukkan ke bagian "butuh keputusan pemilik" di laporan.
- Bolu pandan: minimal 3 loyang
- Bolu keju: minimal 2 loyang
- Brownies: minimal 3 loyang
- Kue kering (toples): minimal 10 toples

Bahan yang sering habis (ingatkan pemilik untuk belanja, jangan belanja sendiri):
- Tepung terigu: di bawah 5 kg
- Telur: di bawah 3 kg
- Mentega: di bawah 2 kg

## Pertanyaan yang sering masuk (jawaban resmi)
Berlaku per: September 2026
Pertanyaan di luar daftar ini jangan dijawab dengan menebak. Tulis "di luar daftar resmi, perlu jawaban pemilik" dan teruskan ke pemilik.

1. "Bisa pesan H-1?" → Bisa untuk bolu dan brownies, paling lambat pukul 15.00. Kue kering minimal H-3.
2. "Jam buka kapan?" → Senin sampai Sabtu 08.00-17.00. Minggu dan tanggal merah tutup.
3. "Ongkir ke [kota] berapa?" → Dalam kota Rp10.000. Luar kota lewat kurir, tarifnya kami cek dulu sebelum order diproses.
4. "Bisa kirim ke luar kota?" → Kue kering bisa. Bolu dan brownies hanya untuk dalam kota.
5. "Bisa ambil sendiri?" → Bisa, di toko, selama jam buka.
6. "Bayarnya bagaimana?" → Transfer atau QRIS. Order diproses setelah pembayaran masuk.
7. "Bisa COD?" → Belum bisa. Pembayaran lewat transfer atau QRIS.
8. "Ada diskon?" → Tidak ada diskon rutin. Info promo hanya dari pemilik.
9. "Bisa pesan banyak untuk acara?" → Bisa, minimal H-3. Jadwal dan harga dikonfirmasi pemilik dulu.

Sengaja tidak ada di file ini: harga kue ulang tahun custom, dan berapa lama kue tahan disimpan. Pakai untuk menguji agent-mu. Jawaban yang benar: "tidak ada di catatan", bukan angka karangan.

## Contoh nada jawaban (tiru nada ini)
Berlaku per: September 2026
- "Halo Kak, bisa kok. Bolu pandannya bisa dipesan untuk besok, asal pesanan masuk sebelum jam 3 sore ya. Mau berapa loyang?"
- "Terima kasih sudah menunggu, Kak. Ongkir dalam kota Rp10.000. Untuk luar kota kami cek tarif kurirnya dulu, nanti kami kabari sebelum order diproses."
- "Maaf Kak, untuk pertanyaan ini kami tanyakan dulu ke pemilik toko supaya jawabannya tepat. Kami kabari secepatnya."

Semua jawaban ke pelanggan berupa draf. Pemilik yang membaca dan mengirim.